Informacje
Prawa konsumentów
Anulowanie zamówienia, zwrot towaru zakupionego przez internet i reklamacje
1. Zamówienie, które nie zostało jeszcze opłacone, można anulować.
2. W przypadku niezadowolenia z otrzymanego towaru kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna (bez podania przyczyny) w czasie do 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Przedmioty powinny zostać zwrócone w stanie niezmienionym (bez śladów użytkowania, z metką). Po otrzymaniu towaru sprzedający zwraca kupującemu równowartość całkowitego kosztu zamówienia (cena przedmiotu + koszty wysyłki). Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
3. W przypadku otrzymania zamówienia niekompletnego, towaru innego niż zamówiony bądź przesyłki w stanie uszkodzonym koszty związane ze zwrotem towaru ponosi sprzedający. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
4. Chęć anulowania zamówienia, zwrotu towaru lub złożenia reklamacji powinna zostać zgłoszona drogą mailową (w przypadku dwóch ostatnich – jeszcze przed odesłaniem towaru) drogą mailową lub za pośrednictwem prywatnej wiadomości na portalu.
Komentarze
Zadaj pytanie do Projektanta SzaLove
Twoja wiadomość jest wysyłana.