Informacje
Prawa konsumentów
Zachęcam do zapoznania się z polityką zwrotów i reklamacji. W przypadku pytań bardzo proszę o kontakt - zawsze jestem do Waszej dyspozycji.
ZWROTY - PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego towaru.
Produkt podlegający zwrotowi nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i powinien posiadać oryginalne opakowanie.
Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient. Bardzo proszę o dokładne zabezpieczenie paczki, aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie!
Po otrzymaniu paczki i sprawdzeniu produktów, klient otrzymuje zwrot pieniędzy za zakupiony towar. Zwrot nie dotyczy kosztu dostawy.
Zwrotom nie podlega również towar wykonany na zamówienie indywidualne.
REKLAMACJE
Kupujący ma prawo do reklamacji produktu, tj. zawiadomienia o niezgodności produktu z zamówieniem. Na mocy reklamacji kupujący może ubiegać się o wydanie nowego produktu zgodnego z zamówieniem lub odstąpienie od umowy sprzedaży.
W celu zgłoszenia reklamacji proszę postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1. Reklamowany towar wraz z wypełnionym oświadczeniem o składanej reklamacji proszę przesłać na adres do korespondencji. Równolegle zachęcam do poinformowania o zgłoszeniu reklamacji w formie elektronicznej na adres look.good.jewelry@gmail.com
2. W opisie reklamacji proszę uwzględnić: szczegółową informację odnośnie wady zakupionego produktu, decyzję co do dalszej ścieżki postępowania (odstąpienie od umowy lub wymiana produktu na towar bez wad), dane kontaktowe do osoby składającej reklamację.
3. Do reklamacji ustosunkowuję się w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji towaru.
Komentarze
Zadaj pytanie do Projektanta LoOK Jewelry
Twoja wiadomość jest wysyłana.
Przemiła sprzedająca i przepiękna biżuteria :) Jestem bardzo zadowolona i na pewno jeszcze tu wrócę!
Kolczyki "Ażurowy liść" są bardzo delikatne mimo swojej wielkości i nie są drogie. Żona miała już identyczną zawieszkę, z którą te kolczyki stworzyły bardzo efektowny komplet.
Bogdan S.
Jestem bardzo zadowolony z zakupu. Projektant kolczyków, które kupiłem, zgodnie z moją prośbą zmienił rodzaj zapięcia, za co bardzo dziękuję. Transakcja przebiegła bardzo sprawnie, byłem cały czas informowany o stanie i miejscu przesyłki.
Bogdan S.
Bogata oferta pięknej biżuterii. Wybór na każdą okazję. Ceny są bardzo niskie, co początkowo dało mi do myślenia, ale po zakupie z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że nie mam nic do zarzucenia jakości wyrobów. Ogromny pozytyw!
Doskonała jakość i wygląd biżuterii. Bardzo przystępne ceny i błyskawiczna dostawa - mniej niż 24h. Kontakt z artystką bardzo dobry. Gorąco polecam!