kamidesign

Odstąpienie od umowy i zwroty
1. Sklep KAMIDESIGN akceptuje zwroty bez podania konkretnej przyczyny.
2. Kupujący, który zawarł umowę na warunkach szczegółowo określonych w niniejszym regulaminie , ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionych produktów. Kupujący zobowiązany jest poinformować sprzedawcę o chęci dokonania zwrotu poprzez przesłanie na adres mailowy sklepu KAMIDESIGN: info@kaimdesign.eu wypełnionego formularza oświadczenia dotyczącego odstąpienia od umowy.
3. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania przedmiotów, które były użytkowane, w szczególności zostały zniszczone, uszkodzone, zabrudzone.
5. Koszty odesłania towaru do sklepu KAMIDESIGN pokrywa Kupujący.
6. Odsyłany przedmiot należy zapakować w ten sam sposób i odesłać w tym samym opakowaniu na. adres wskazywany Kupującemu w odpowiedzi zwrotnej na e-mail będący wyrażeniem chęci zwrotu przedmiotu. Zwrot towaru zapakowanego w nieoryginalny sposób nie będzie uwzględniany.
7. Sprzedawca oświadcza, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 683). Tj. m.in. do umów:
o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Reklamacje
1. W razie stwierdzenia po przejściu własności przedmiotu na Kupującego, że przedmiot ten posiada wady fizyczne lub prawne, może on złożyć sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za wady.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania reklamacji do sprzedającego, Kupujący powinien powiadomić o zaistniałej sytuacji drogą mailową, pisząc na adres info@kamidesign.eu.
3. Sprzedawca zaleca wskazanie w zgłoszeniu wady jaką zdaniem Klienta towar posiada, a także jeżeli istnieje taka możliwość udokumentować rzeczoną wadę, wskazać datę wystąpienia wady i żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności towaru z umową zgodnie z art. 560 i nast. Kodeksu cywilnego oraz podanie danych kontaktowych.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Klienta w czasie 14 dni (kalendarzowych) od jej złożenia. Przekroczenie tego terminu będzie oznaczało uznanie reklamacji za zasadną.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania przedmiotu z powrotem.