Antilae

--- Zwroty ---

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w moim sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Rezygnacja jest możliwa wyłącznie wtedy gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

2. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym paragonem oraz opakowaniem ozdobnym w jakim produkt został dostarczony do klienta. Towar przed odesłaniem powinien zostać zabezpieczony przed zniszczeniem podczas transportu.

3. W przypadku zwrotów opłaty transportowe w obie strony ponosi kupujący. Kupującemu zwracany jest koszt towaru bez kosztów wysyłki, Odesłanie towaru również następuję na koszt kupującego.

4. Niedozwolone jest wysyłanie przesyłek zwrotnych za pobraniem, a ewentualne przesyłki wysyłane w ten sposób nie będą odbierane.

--- Reklamacje ---

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, lub jeżeli towar okaże się niezgodny z zamówieniem powinien skontaktować się ze sprzedającym telefonicznie lub emailowo. Towar należy odesłać przesyłką pocztową, poleconą na adres sklepu.

2. Niedozwolone jest wysyłanie przesyłek za pobraniem, a ewentualne przesyłki wysyłane w ten sposób nie będą odbierane.

3. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego (w tym koszt zakupu i przesyłki w obie strony), zwracane są kupującemu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz informację o wadzie produktu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich zgłoszenia.