INFORMACJE DOTYCZĄCA PRAWA
KONSUMENTA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Będąc konsumentem masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w
terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od
umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy
lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w
posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz
poinformować mnie o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze
jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub
pocztą elektroniczną). Oświadczenie możesz przesłać na przykład:
·
pisemnie na adres:
UL. JANA HEWELIUSZA 11/811, UL. JANA HEWELIUSZA 11/811, 80-890 GDAŃSK (Polska),
·
w formie elektronicznej za pośrednictwem serwisu Artillo, napisz do mnie.
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty
jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny
jest w zakładce „Prawa konsumenta” dostępnej
na mojej stronie w serwisie Artillo.pl. Możesz skorzystać z wzoru formularza
odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia
od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci
prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracam Ci
wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z
wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu
dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w
którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia
od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów
płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że
wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponosisz
żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Mogę wstrzymać się ze zwrotem płatności
do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia mi dowodu jej odesłania, w
zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli otrzymałeś produkt, to proszę odesłać lub przekazać go
do mnie na adres: UL. JANA HEWELIUSZA 11/811, 80-890 GDAŃSK (Polska), niezwłocznie, a w każdym razie nie
później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od
niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz produkt przed upływem
terminu 14 dni. Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z
niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania produktu.
Wyjątki od prawa
odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie
przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
(1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni
usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed
rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci
prawo odstąpienia od umowy; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań
na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą
wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3) w której
przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według
specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb; (4) w której przedmiotem
świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin
przydatności do użycia; (5) w której
przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu,
którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia
lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po
dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po
dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z
innymi rzeczami; (7) w której
przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu; (8) o
dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę; (9) zawartej w drodze
aukcji publicznej; (10) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane
na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną
zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po
poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Doskonale rozumiem, że czasami Klient chce zwrócić zamówiony produkt. Staram się zawsze sprawnie rozwiązać taką sytuację. Przed dokonaniem zwrotu zapoznaj się proszę z poniższym regulaminem i wskazówkami. :)
1. Zwrot może nastąpić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.
2. Za dzień otrzymania zamówienia przyjmuje się datę, w której przysyłka została odebrana od kuriera/z punktu odbioru paczek lub otrzymana pocztą.
3. Kupujący nie ma obowiązku podawać przyczyny zwrotu, jednak informacja taka będzie dla mnie bardzo cenna. Dlatego przed dokonaniem zwrotu uprzejmie proszę o krótką informację przez platformę lub na adres kontakt@cudanakiju.eu
4. Koszt wysyłki w przypadku zwrotu pokrywa zawsze kupujący.
5. Przesyłka jest zawsze odpowiednio zabezpieczona do transportu. Dlatego proszę żeby odesłana paczka również została zapakowana w taki sposób by nie uległa zniszczeniu. Dotyczy to głównie delikatnych dekoracji takich, jak np. liście.
6. Jeżeli przedmiot dotrze do mnie uszkodzony (np. liść zostanie zapakowany niestarannie i zniszczy się podczas transportu) mam prawo odmówić przyjęcia takiego zwrotu.
7. Zwrócić można jedynie przedmioty nieużywane.
8. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i uznaniu produktu za pełnowartościowy (czyli nieużywany i zniszczony) kontaktuję się z kupującym maksymalnie w ciągu 24 godzin z prośbą o podanie numeru konta oraz danych do zwrotu środków.
9. Zwrot środków następuje maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania danych od Kupującego.
10. Za datę zwrotu środków przyjmuje się dzień, w którym sprzedawca (tutaj Pracownia Cuda Na Kiju) dokonał przelewu środków na konto wskazanego przez Kupującego, a nie datę, kiedy środki wpłynęły na konto Kupującego.
11. Nie przyjmuję zwrotów przesłanych metodą "za pobraniem". Przesyłka musi być opłacona.
Przed dokonaniem zwrotu zrób zdjęcie przedmiotu zarówno niezapakowanego jak i po zapakowaniu paczki. Dzięki temu unikniemy niedomówień.
Skontaktuj się ze mną przed dokonaniem zwrotu. Podpowiem Ci co zrobić żeby cały proces przebiegł miło i sprawnie. :)
