Kocie Motki

Prawo odstąpienia od umowy

Klient, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając stosowne oświadczenie na piśmie, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania zakupionego Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W celu odstąpienia od umowy Klient musi wysłać do Sprzedawcy stosowne oświadczenie na adres e-mail kociemotki@gmail.com.
Sprzedawca wyśle na adres e-mail Klienta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz instrukcję, jak odesłać zwracany Produkt do Sprzedawcy.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
Klient ponosi koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy.
Klient powinien zapakować zwracany Produkt tak, aby nie uległ on uszkodzeniu w transporcie (Sprzedawca zaleca ponowne użycie opakowania, w którym Klient otrzymał Produkt).
Zwracany Produkt powinien być zaopatrzony w oryginalne metki. W paczce zwrotnej, oprócz zwracanego Produktu, Klient powinien umieścić także wypełniony formularz odstąpienia od umowy. W przypadku, gdy do zakupionego Produktu dołączone były dodatkowe przedmioty, Klient powinien również je umieścić w przesyłce zwrotnej.
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania. Klient może rozpakować, obejrzeć i przymierzyć Produkt, ale jeśli planuje go zwrócić, nie powinien usuwać oryginalnych metek oraz zadbać o to, by Produkt nie uległ zabrudzeniu lub zniszczeniu. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu (jeśli został poniesiony przez Klienta), w kwocie najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę metody dostawy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu od Klienta lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu.
W przypadku Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta, które nie są prezentowane w Sklepie, Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu.