Strona główna SekretKamieniBiżuteria
Informacje
Prawa konsumentów
Zwroty i reklamacje – Sekret KamieniWierzę, że biżuteria artystyczna musi budzić zachwyt. Jeśli jednak z jakiegoś powodu produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu.1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot)Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako kupujący masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.Aby dokonać zwrotu, poinformuj mnie o tym poprzez wiadomość w serwisie Artillo lub drogą mailową.2. Warunki zwrotuZwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi zostać odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu jubilerskim.Pamiętaj o bezpiecznym zapakowaniu przesyłki – jako biżuteria z minerałami, produkty te wymagają szczególnej ochrony podczas transportu.Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.3. Wyjątki (Brak możliwości zwrotu)Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. biżuteria modyfikowana na prośbę klienta, grawerowana lub tworzona według konkretnych wytycznych).4. Zwrot płatnościZwrotu pieniędzy za zakupiony produkt dokonuję niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej, nie później niż w ciągu 14 dni.5. ReklamacjeKażdy projekt „Sekret Kamieni” tworzony jest z najwyższą starannością. Jeśli jednak produkt posiada wadę techniczną (np. wadliwe zapięcie), proszę o niezwłoczny kontakt.Reklamacji nie podlegają naturalne cechy minerałów (wrostki, inkluzje, drobne różnice w barwie) oraz uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwego użytkowania (np. upadek na twardą powierzchnię).
Komentarze
Zadaj pytanie do Projektanta Sekret Kamieni
Twoja wiadomość jest wysyłana.