Informacje
Prawa konsumentów
1. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość prywatną.
Produkt powinien zostać odesłany w stanie nieużywanym i odpowiednio zabezpieczony.
Uwaga: Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie indywidualne (np. biżuteria personalizowana).
2. Reklamacje (odpowiedzialność za zgodność produktu z umową)
Konsument ma prawo złożyć reklamację, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem.
W przypadku uznania reklamacji konsument ma prawo do:
naprawy produktu,
wymiany produktu,
obniżenia ceny,
lub zwrotu pieniędzy.
3. Kontakt ze sprzedawcą
W celu dokonania zwrotu lub złożenia reklamacji należy skontaktować się poprzez wiadomość prywatną.
4. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe podane przez konsumenta są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są przekazywane osobom trzecim.
Komentarze
Zadaj pytanie do Projektanta Malowane Dzieła
Twoja wiadomość jest wysyłana.