PracowniaMalwiny

Zasady wymiany i zwrotów:

Jeżeli zakupione produkty nie spełniają Państwa oczekiwań, możecie je nam zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Jak to zrobić?
Zwroty:

1. Zgodnie z ustawą z dn. 30-05-2014 o prawach konsumenta: Dz.U.2014 poz.827 Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

2. W tym celu należy złożyć oświadczenie w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki. O chęci odstąpienia od umowy/dokonania zwrotu prosimy poinformować nas mailowo na adres: sklep@gracefulwall.pl przed odesłaniem paczki.

3. Zwracany towar należy odesłać w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres:

GRACEFUL WALL
ul. Tetmajera 16/10
75-610 Koszalin
tel. 735 888 156

4.Przed dokonaniem zwrotu należy potwierdzić adres dostawy dla paczki zwrotnej.

5. Należność (wartość wszystkich zwracanych produktów wraz z poniesionymi kosztami dostawy) zostanie zwrócona po otrzymaniu przesyłki na wskazane konto bankowe lub w innej formie ustalonej z Klientem. W przypadku zwrotu części zakupionych towarów, zwrotowi podlega kwota za zwracany towar bez naliczonych kosztów dostawy.

6. Odstąpienie od umowy nie dotyczy przedmiotów wyprodukowanych na zamówienie według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: sklep@gracefulwall.pl; 735 888 156

UWAGA! Prosimy o staranne zapakowanie odsyłanych rzeczy.

Prosimy o sprawdzanie odbieranych przesyłek w obecności kuriera. Spisaniu protokołu szkody w momencie odbioru ułatwi dochodzenie roszczeń u przewoźnika oraz przyśpieszy rozpatrzenie reklamacji.