Wybrana oferta nie jest dostępna w chwili obecnej.

Zapytaj projektanta Dodaj do koszyka

Stworzenie produktu trwa od 3 do 5 dni roboczych od wpłaty.

DARMOWA DOSTAWA już od 250,00 zł sumy zamówienia

Imię naszego dziecka jest dla nas wyjątkowe. Grawer na drewnie brzozowym z imieniem w wybranym motywie kwiatowym prezentuje się pięknie w każdym pokoju. Jest to pamiątka trwała i solidna, jedyna w swoim rodzaju. Grubość tabliczki 4 mm wymiary 19 na 18 cm. Całość gotowa do zawieszenia na jutowym sznureczku lub naturalnym rzemieniu. Wybierając wzór tabliczki z danym imieniem, decydujesz się na ten motyw florystyczny i tą czcionkę. Możemy na życzenie dopisać datę urodzin pod imieniem, lub jakąkolwiek inna dodatkową informację.

Możliwość dostosowania

Materiału, Wzoru,

tak

Metoda wykonania

Wycinane i grawerowane w drewnie

Rozmiar

19x18 cm

Kolorystyka produktu

kość słoniowa

kawowy

brązowy

Dostawa i płatność

Dostawa produktu dostępna jest tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Poniżej możesz zobaczyć dokładny koszt wysyłki dla tego produktu.

Nazwa metody dostawy Koszt dostawy Dopłata za przesyłkę łączoną *
Wysyłka standardowa 9,00 zł 0,00 zł

* dopłata za przesyłkę łączoną to kwota jaka zostanie doliczona za każdą kolejną sztukę produktu, która ma być dołączona do wysyłki zawierającą powyżej jednego produktu.


Darmowa dostawa

Projektant oferuje darmową dostawę dla zamówień od wartości 250,00 zł poprzez Odbiór w Paczkomacie, DHL, DPD, FedEx, UPS, GLS, Kurier InPost, Poczta Polska, Wysyłka standardowa, List ekonomiczny, List polecony - ekonomiczny, Stany Zjednoczone, Unia Europejska, Szwajcaria, Norwegia, Reszta świata, List polecony - priorytetowy, List priorytetowy, Odbiór na Poczcie, Odbiór w Orlenie, Odbiór w Ruchu, Odbiór w Żabce, Odbiór w Biedronce, Odbiór w Carrefour, Odbiór w Społem, Odbiór w Lewiatanie.


Terminy wysyłek

szt. od szt. do Czas realizacji
1 10 3-5 dni roboczych od wpłaty

Termin dostawy produktu do Kupującego zależny jest od wybranej formy wysyłki. Do terminu wysyłki wynoszącego 5 dni roboczych od dnia następującego po odnotowaniu wpłaty (lub po złożeniu zamówienia w przypadku wysyłki pobraniowej), należy dodać odpowiednią liczbę dni zgodnie z regulaminem usługi firmy transportowej.


Termin gotowości produktu do odbioru przez Kupującego – w przypadku wyboru przez Kupującego odbioru osobistego produktu, produkt będzie gotowy do odbioru przez Kupującego w terminie 5 dni roboczych od dnia następującego po odnotowaniu wpłaty (lub po złożeniu zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze).


Dniem roboczym jest jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.



Dodatkowe informacje

Regulamin

I POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy „MaMati” działający pod adresem http://MaMati.pl/ (dalej: Sklep) jest prowadzony przez: Monikę Górka prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: „MaMati” Monika Górka, adres: Zielona 15, 43-502 Czechowice-Dziedzice, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Gospodarki Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 5771891548, REGON 381411676, zwany dalej MaMati.pl.
Magazyn, wysyłka towarów oraz przyjmowanie zwrotów i reklamacji realizowana jest przez MaMati.pl – w siedzibie rejestracji Firmy.
1.2Wskazane poniżej pojęcia użyte w regulaminie mają następujące znaczenie:
Regulamin – niniejszy dokument,
Sprzedawca - Monika Górka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: „MaMati” Monika Górka,
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierająca za pośrednictwem strony Sklepu umowę sprzedaży lub zawierająca umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną,
Konsument – osoba fizyczna zdefiniowana w art. 221 Kodeksu cywilnego tj. osoba fizyczna, która dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową,
Konto Klienta - indywidualna przestrzeń na serwerze Sklepu przydzielona do Klienta, tworzona w wyniku rejestracji Klienta, do której dostęp możliwy jest po podaniu loginu i hasła,
Informacje handlowe – informacje handlowe w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2014 poz. 1422 t.j. z późniejszymi zmianami).
1.3.Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: mamati@mamati.pl, telefonicznie: 502-349-999 (numer telefonu komórkowego, opłaty według taryfy operatora, z usług którego korzysta Klient), jak również drogą pisemną (adres: MaMati Monika Górka, Zielona 15, 43-502 Czechowice-Dziedzice).
1.4. Niniejszy Regulamin określa m.in.:
a. zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, czas i zasady realizacji zamówień, warunki i formy płatności, uprawnienia Klienta będącego konsumentem do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
b. zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług (usługi świadczone drogą elektroniczną).
1.5.Niniejszy Regulamin jest prezentowany na stronie Sklepu. Regulamin może być nieodpłatnie dostarczony Klientowi (drogą elektroniczną) w przypadku zgłoszenia przez niego takiego żądania. Regulamin może być przez Klienta pobrany samodzielnie ze strony Sklepu.
1.6.W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2017 poz. 1219 z późn. zm.).
1.7. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem strony internetowej z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest ukończenie 18 roku życia oraz :
• posiadanie dostępu do Internetu;
• posiadanie aktywnego adresu e-mail;
• zainstalowanie najnowszej wersji przeglądarki internetowej;
• włączona obsługa javascript;
• zainstalowanie wtyczki Flash Player;
• akceptacja plików cookies.
1.8. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
1.9. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne, oraz od dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Sklepu jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej, politycznej itp.
1.10. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji oraz samodzielne składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu nie wymaga zarejestrowania.
1.11. Osoba korzystająca ze strony Sklepu jest zobowiązana do zapoznanie się z Regulaminem.
1.12. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia produktów bez wad.
II WARUNKI I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
2.1. Wszelkie ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 ustawy z dnia 17 lutego 2016 r.. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2016 r. poz. 380z późn. zm.)
2.2. Klient, składa zamówienie, wskazując na produkty, którymi jest zainteresowany, przez wybór znajdującego się na Stronie produktowej polecenia „Do koszyka”, a następnie wskazanie w Koszyku sposobu odbioru i płatności oraz potwierdzenie zamówienia. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych danych w formularzu zamówienia.
2.3. W Koszyku, Klient ma możliwość:
• dodawania i usuwania produktów oraz ich ilości;
• wskazania adresu, na jaki przedmiot zamówienia ma być dostarczony oraz dane niezbędne do wystawienia faktury;
• wyboru sposoby dostawy (paczkomaty InPost, kurier, Poczta Polska);
• wyboru sposób płatności (przelew online poprzez platformę Przelewy24, przelew zwykły, przesyłka pobraniową);
• dodania kodu rabatowego.
2.4. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, iż Klient podał nieprawdzie dane Sklep ma prawo odstąpić od realizacji zamówienia powiadamiając o tym Klienta.
2.5. Wysyłka zakupionego towaru realizowana jest w terminie 5-7 dni roboczych Sklepu (dni robocze od poniedziałku do piątku), przy czym termin ten liczony jest od daty złożenia zamówienia (w przypadku wybrania formy płatności za pobraniem) lub od momentu potwierdzenia płatności na koncie Sklepu.
2.6 Zakupiony towar wysyłany jest w kopertach lub kartonikach, które nie posiadają żadnych oznaczeń mogących sugerować zawartość przesyłki oraz są nadawane przez neutralnego nadawcę, którego nazwa nie jest powiązana z branżą.
2.7. Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą dopiero w kolejnym dniu roboczym.
2.8. Sklep zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działalności w celach dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych i modernizacyjnych.
2.9. W przypadku wyboru przez Klienta metody płatności w formie podmiotów pośredniczących w transakcji (serwis Przelewy24) brak zapłaty w terminie 5 dni od złożenia zamówienia, spowoduje anulowanie zamówienia. Brak zapłaty w terminie 5 dni od złożenia zamówienia będzie uprawniać Sprzedawcę do odstąpienia od umowy. W takiej sytuacji Klient można powtórnie złożyć zamówienie. Realizacja zamówienia płatnego przelewem lub kartą kredytową rozpoczyna się z chwilą otrzymania należności za towar.
2.10. Sklep może zamieścić na stronie internetowej Sklepu przedstawiającej dany produkt informację o liczbie dni roboczych Sklepu tj. dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w ciągu których nastąpi nadanie przesyłki z przedmiotem zamówienia. Ww. informacja to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania przedmiotu zamówienia do Klienta, w wybrany przez Niego sposób. Czas realizacji zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych produktów.
2.11. Zamówienia indywidualne (na zamówienie) można składać za pośrednictwem adresu e-mail Sklepu lub telefonicznie. W takim przypadku Sklep dokona orientacyjnej wyceny i prześle ją na wskazany przez klienta adres e-mail.
2.12. Czas realizacji zamówienia indywidualnego (na zamówienie) wynosi 7 dni roboczych Sklepu (dni robocze od poniedziałku do piątku), a w przypadku trudno dostępnych materiałów może się wydłużyć do czasu niezbędnego do prawidłowej realizacji zamówienia.
2.13. Sklep obsługuje Klientów na terytorium Europy.


Sposób i termin zapłaty za produkt

Sprzedawca udostępnia Kupującemu do wyboru następujące sposoby płatności:

  • Płatność online (PayU)

Termin płatności

  • w przypadku wyboru przez Kupującego płatności online . Kupujący obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.


INFORMACJE DOTYCZĄCA PRAWA KONSUMENTA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ 

Będąc konsumentem masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować mnie o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie możesz przesłać na przykład:

·    pisemnie na adres: MaMati, Zielona 15, 43-502 Czechowice-Dziedzice (Polska),

·    w formie elektronicznej za pośrednictwem serwisu Artillo, napisz do mnie.

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w zakładce „Prawa konsumenta” dostępnej na mojej stronie w serwisie Artillo.pl. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracam Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponosisz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Mogę wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia mi dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymałeś produkt, to proszę odesłać lub przekazać go do mnie na adres: Zielona 15, 43-502 Czechowice-Dziedzice (Polska), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz produkt przed upływem terminu 14 dni. Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

(1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3) w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4)  w której przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; (5)  w której przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; (7)  w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (8)  o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (9)  zawartej w drodze aukcji publicznej; (10) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Informacje dodatkowe

V. REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
5.1 Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa w punkcie 5.3. (koszty zwrotu) oraz w punkcie 5.4. zdanie drugie. Umowę, od której odstąpiono, uważa się za niezawartą.
5.2 W przypadku zamiaru odstąpienia od umowy Klient składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolny sposób, którzy zapewnia dojście oświadczenia do Sprzedawcy np. drogą pisemną na adres: „MaMati” Monika Górka, Zielona 15, 43-502 Czechowice-Dziedzice lub drogą wiadomości przesłanej pocztą elektroniczną na adres: mamati@mamati.pl. Klient może wykorzystać wzór odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, przy czym skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe. W przypadku oświadczenia o odstąpieniu złożonego drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie prześle do Klienta na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania tego oświadczenia. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w terminie 14 dni. Termin liczony jest:
a) w przypadku umowy sprzedaży – od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub przez wskazaną przez niego osobę trzecia inną niż przewoźnik,
b) w przypadku umowy sprzedaży zobowiązującej do przeniesienia własności wielu produktów, które są dostarczane osobno – od dnia objęcia w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik ostatniego produktu objętego umową sprzedaży,
c) w przypadku umowy sprzedaży zobowiązującej do przeniesienia własności produktów dostarczanych partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik ostatniej partii lub części,
d) przypadku umów o świadczenie usług - od dnia zawarcia umowy.
5.3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie towaru przed jego upływem. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
5.4. W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy sprzedaży produktów Sklep zobowiązany jest do przekazania Klientowi wpłaconej kwoty za towar objęty zwrotem oraz uiszczonych kosztów wysyłki, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o odstąpieniu. Jednakże, jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia towaru zamówienia inny, niż najtańszy sposób oferowany przez Sklep dla danego zamówienia, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
5.5. Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient, chyba że Klient uzgodni ze Sklepem inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sklep wstrzymuje się z ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, cokolwiek nastąpi wcześniej. Sklep dokona również korekty uprzednio przekazanych Klientowi dowodów zakupu (faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).
5.6 Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim otrzymał potwierdzenie realizacji zamówienia, zamówienie jest anulowane.
5.7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
5.8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
a.której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b. której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
5.9. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową. Reklamację z tego tytułu Klient składa na piśmie lub e-mailem w terminie 2 lat od dnia dostarczenia mu towaru. Adres do korespondencji oraz adres e-mail określony jest w § 1 ust. 1 i § 5 ust. 2. Reklamacja może zawierać jedno z żądań: obniżenia ceny, usunięcia wady, wymiany towaru na wolny od wad albo oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
5.10.Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania zgodnie z zasadami określonymi przepisami Kodeksu cywilnego, w tym z tytułu niezgodności towaru z umową.
5.11. Klient wnoszący reklamację powinien ją wnieść w sposób, który zapewni dojście reklamacji do Sprzedawcy np. drogą pisemną na adres: „MaMati” Monika Górka, Zielona 15, 43-502 Czechowice-Dziedzice lub drogą wiadomości przesłanej pocztą elektroniczną na adres: mamati@mamati.pl. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: 1) imię, nazwisko adres zamieszkania Klienta, 2) opis przyczyny zgłoszenia reklamacji, 3) żądanie Klienta, 4) datę, 5) podpis Klienta (dotyczy to reklamacji składanej w formie pisemnej). Klient może wykorzystać wzór, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, przy czym skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe. W przypadku, gdy z uwagi na żądania klienta celowym będzie odesłanie towaru (np. w celu jego zbadania lub w przypadku żądania wymiany lub naprawy) Klient przesyła do Sprzedawcy towar na koszt Sprzedawcy.
5.12. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5.13. Dane Sprzedawcy do składania reklamacji i wysyłki produktów: mamati@mamati.pl, MaMati Monika Górka, Zielona 15, 43-502 Czechowice-Dziedzice.
5.14. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania między innymi z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. może wystąpić o rozstrzygnięcie sporu ze Sprzedawcą przez stały sąd polubowny - na podstawie art. 37 ustawy z dnia 15.12.2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2018 poz. 1930 t.j. z późn. zm.) - sąd polubowny działający przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
b. Konsument – jeżeli przemawia za tym charakter sprawy - może zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o podjęcie działań w celu polubownego zakończenia sporu pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą. Wojewódzki inspektor działa w takim przypadku na podstawie art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej oraz przepisów ustawy z dnia 23.09.2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. poz. 1823). Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wszczyna się na wniosek konsumenta lub przedsiębiorcy, złożony do wojewódzkiego inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez przedsiębiorcę.
c. Konsument może wystąpić o rozstrzygnięcie sporu przez inny niż wymieniony w punkcie 2 powyżej podmiot uprawniony do rozstrzygania sporów konsumenckich, jeżeli charakter sporu wskazuje, że kompetentny w sprawie jest ten organ uprawniony. Rejestr podmiotów uprawnionych prowadzony jest przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i dostępny jest na stronie internetowej tego urzędu.
Powyższe formy rozstrzygania sporów mają dobrowolny charakter i uzależnione są od zgody obu stron sporu na dany tryb rozstrzygnięcia. Powyższe postanowienia nie oznaczają, iż Sprzedawca w niniejszym Regulaminie wyraża zgodę na rozstrzygnięcie przyszłych sporów w ww. formach, a mają na celu poinformowanie o możliwościach pozasądowego zakończenia sporu.
5.15. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie do określenia praw i obowiązków Klienta i Sklepu w przypadku stwierdzenia wady towaru zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego, w szczególności przepisy o rękojmi przy sprzedaży.
VI ZWROTY NALEŻNOŚCI
6.1. Sklep dokona zwrotu należności w ciągu 14 dni kalendarzowych przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, w przypadku:
6.1.1. anulowania zamówienia lub części zamówienia (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed jego realizacją;
6.1.2. zwrotu produktu (odstąpienia od umowy) z zamówienia, które zostało dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej;
6.1.3. uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego produktu lub wymiany na nowy;
6.1.4. uznania prawa do żądania obniżenia ceny produktu.
6.2. Sklep dokona zwrotu pieniędzy na rachunek bankowy Klienta (w tym powiązany z kartą kredytową lub płatniczą Klienta) lub przekazem pocztowym (klient ponosi koszty przekazu) – jeśli zamówienie było opłacone:
6.2.1. z góry za pomocą przelewu lub karty kredytowej;
6.2.2. przy odbiorze u kuriera, w paczkomacie lub na poczcie.


Nikt nie dodał jeszcze komentarza. Bądź pierwszy!

Zadaj pytanie dotyczące produktu: Tabliczki imienne w wianuszku


Twoja wiadomość jest wysyłana.

Wskazówka dotycząca bezpieczeństwa

Pamiętaj, że tylko prowadzenie korespondencji, składanie zamówień oraz ich opłacanie za pośrednictwem portalu Artillo.pl, będzie podstawą do tego, abyśmy mogli Ci pomóc na dowolnym etapie Twojego zamówienia.
Maksymalnie 4 pliki o łącznej wadze 10.0 MB